Política de privacidad

Quién es responsable de sus datos

Qué datos recogemos

Solo los que usted escribe al enviarnos una solicitud de cotización. No hay registro de usuarios ni cuentas: si nunca envía el formulario, no guardamos ningún dato suyo.

Tipo de cliente

Si es empresa privada u organismo público.

Nombre de contacto

La persona con quien coordinamos la cotización.

Empresa u organismo

La organización que compra.

Correo electrónico

Para enviarle la cotización. Es el único dato imprescindible junto al nombre.

Teléfono

Opcional. Solo si prefiere que lo llamemos.

RUT de la organización

Opcional. Nos permite dejar la cotización lista para facturar.

ID de licitación o Compra Ágil

Opcional. Solo para compras públicas.

Comentarios

Lo que usted escriba: cantidades, plazos, dirección de despacho o lo que estime necesario.

Productos seleccionados

La lista que armó en el catálogo, con sus cantidades.

Un dato técnico que también guardamos

Junto a cada solicitud registramos la dirección IP desde la que se envió. La usamos únicamente para limitar la cantidad de envíos automatizados y evitar que un robot llene de mensajes falsos nuestra casilla. No la usamos para identificarlo ni para seguir su navegación.

Lo que no hacemos

• — No usamos herramientas de analítica ni de publicidad. No hay Google Analytics, píxeles de redes sociales ni rastreadores de terceros.
• — No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a nadie.
• — No le enviamos publicidad ni lo agregamos a listas de correo. Le escribimos para responder su solicitud y para el seguimiento comercial de esa misma consulta.
• — No pedimos ni procesamos datos de tarjetas ni información bancaria. En este sitio no se paga nada.
• — No recogemos datos sensibles ni de menores de edad. Este es un sitio dirigido a compradores profesionales.

Para qué los usamos

Para un solo fin: preparar y responder la cotización que usted solicitó, y dar seguimiento a esa gestión comercial. Si la cotización deriva en una compra, los mismos datos se usan para emitir la factura y coordinar el despacho, que es la finalidad natural de la operación.

No usamos su información para ningún otro propósito sin pedirle autorización antes.

Dónde se guardan y quién más los procesa

Las solicitudes se guardan en una base de datos alojada en un servidor propio ubicado en Miami, Estados Unidos, al que solo accede la administración de la empresa. Esto implica que sus datos se transfieren fuera de Chile, y se lo informamos expresamente.

Además intervienen dos servicios:

• Cloudflare — protege y acelera el sitio. El tráfico pasa por su red, por lo que procesa datos de conexión como la dirección IP. Puede usar cookies estrictamente técnicas de seguridad.
• Namecheap Private Email — es nuestro proveedor de correo. El aviso con su solicitud llega a nuestra casilla a través de su servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes mientras exista una gestión comercial en curso y, en todo caso, hasta tres años después del último contacto. Cumplido ese plazo se eliminan.

Si la solicitud derivó en una venta, los documentos tributarios asociados se conservan por el plazo que exige la legislación chilena, que es independiente de esta política.

Puede pedirnos la eliminación antes de ese plazo en cualquier momento, como se explica más abajo.

El carrito de cotización no sale de su navegador

Cuando usted va agregando productos a su cotización, esa lista se guarda únicamente en su propio navegador, en el almacenamiento local del dispositivo. No viaja a ningún servidor y nosotros no podemos verla.

Solo cuando usted presiona "Enviar solicitud" esa lista nos llega, junto con los datos que haya escrito. Si cierra la página sin enviarla, la lista se queda en su equipo y puede borrarla limpiando los datos del sitio en su navegador.

Cookies

Este sitio no instala cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. Por eso tampoco verá un aviso de cookies: no hay nada que consentir.

Cloudflare puede instalar cookies estrictamente técnicas, necesarias para distinguir tráfico legítimo de ataques automatizados. No sirven para perfilar visitantes ni para publicidad.

Sus derechos

Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales, usted puede pedirnos:

• ✓ Acceso — saber qué datos suyos tenemos.
• ✓ Rectificación — corregirlos si están equivocados o incompletos.
• ✓ Eliminación — que los borremos de nuestros registros.
• ✓ Oposición — que dejemos de usarlos para una finalidad determinada.

Seguridad

El sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS), de modo que lo que escribe en el formulario viaja protegido. La base de datos con las solicitudes está fuera del alcance público y el panel interno de revisión exige usuario y contraseña.

Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente que afecte sus datos personales, se lo informaremos y adoptaremos las medidas que corresponda.

Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha de última modificación. Le recomendamos revisarla si vuelve a enviarnos una solicitud después de un tiempo.